購買說明
| 購買說明 |
- 加入會員：購物前請先加入會員，並詳細填寫會員資料。
- 選購商品：請先參考商品頁下方的尺寸表，將購買商品加入購物車。
- 訂單確認：系統會發出E-mail通知訂單成立，如您為轉帳付款，請於下單2日內轉帳，待訂單確認後即為您出貨。
- 商品寄送：出貨後會使用mail通知您，商品寄送時間為2~7天(不含假日)。
| 付款方式 |
- ATM轉帳：
轉帳銀行：華南商業銀行(008)
轉帳帳號：431-10-001213-7
戶名：菓森林創作藝術有限公司
- 信用卡線上刷卡：您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。
- 超商取貨付款(OK、萊爾富、全家 ):便利商店偶有閉店或整修之情況，請依照網站標示之店家為準。商品到貨時系統會發送簡訊及E-mail通知您，請收到通知後再行取貨。若超過7天未取貨，超商將主動退回貨品並取消此筆訂單。若無故多次未取件或拒收，將保留訂單接受與否之評估權利。
- 貨到付款(代收手績費30元)
| 運送方式 |
- 出貨須2-7日工作天。
- 郵局寄送：基本運費80元。購物滿1000元，免運費。(部分限定商品須支付固定運費)。
- 配送地點：寄送至台灣本島。離島、外島、國外地區請先來訊諮詢運費。
- 配送到貨日：出貨須2-7日工作天。如遇國定假日、星期六、日，或特殊公告公休日則自行順延。
| 退換貨說明 |
- 鑑賞期：我們提供您7天的商品鑑賞期(包含假日)， 於收到商品7天內可辦理商品退換貨，超過7天鑑賞期後，恕無法提供任何退貨、退款、換貨服務。(七天鑑賞期內退換貨請保持商品完整性，商品必須為『全新未經使用』，商品包裝需完整回收，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、商品外膜等請一併退回，若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。)
- 退換貨原則：若您在訂購商品前或收到商品後，對該產品有任何疑慮，希望能夠更了解商品時，請先來信與客服人員連絡。
- 退款金額將不包含運費(物流服務費)、貨到付款代收費、回饋金，將以純商品訂購金額為主。
- 收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符，需要辦理換貨、補件，(請拍攝三張清楚照片指出破損或不良點並附上顧客姓名、會員編號與訂單號碼，email給我們)，我們將盡速為您處理。
- 部份商品基於智慧財產權的保護、回復原狀困難、保存期限、個人衛生等因素，如著作權相關之商品(如影音光碟、軟體 ) 及耗材 ( 墨水匣、碳粉匣 )食品、內衣等商品，除有商品瑕疵外，一經拆封，恕不接受退(換)貨，故請在購買前確定清楚。
| 退貨流程 |
- 請登入會員後至會員專區【購物記錄】中選擇退貨商品（於出貨後3天，訂單系統會開放退貨功能），若您於收到商品2天後，系統還無法使用退貨功能，請來洽客服人員。
- 請將您的退貨商品、發票、銷貨單、妥善包裝後寄回。收到您的退貨包裹後，即會審核商品並將正確退款金額退至您的購物金帳戶（3~5個工作天）
- 刷卡訂單退貨：至會員專區執行退貨功能。收到您的退貨包裹後，即會審核商品並將正確退款金額退刷處理（3~5個工作天），直接退至您的信用卡中。
- 您的購物金帳戶可於下次購物時折抵消費金額（不含運費及貨到付款手續費），若需將購物金轉出至您的銀行帳戶，請申請購物金提領。
退貨商品包含活動組合，例如：滿件折扣，滿額折扣...等活動，退貨後未達折扣標準，將會扣除折扣優惠。 -
關於購物金：
購物金帳戶金額可於下次購物結帳時抵扣100%折抵訂單金額（不含運費及貨到付款手續費），若您購買訂單未達免運標準，需請您支付運費金額，造成不便，請您見諒。
購物金無使用時間限制與金額限制。
若您須將購物金轉出至您的銀行帳戶，煩請至會員專區【我的購物金】執行【我要提領】，填寫帳戶資料並再次核對帳戶資料正確後送出資料。（3~5個工作天）
購物金於您送出【我要提領】帳戶資料後10個工作天內，轉入您的指定帳戶。謝謝您！
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購物金帳戶金額可於下次購物結帳時抵扣100%折抵訂單金額（不含運費及貨到付款手續費），若您購買訂單未達免運標準，需請您支付運費金額，造成不便，請您見諒。
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購物金無使用時間限制與金額限制。
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若您須將購物金轉出至您的銀行帳戶，煩請至會員專區【我的購物金】執行【我要提領】，填寫帳戶資料並再次核對帳戶資料正確後送出資料。（3~5個工作天）
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